Поступившие по «горячей линии» обращения будут официально рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При наличии в них координат заявителя — фамилии, имени, отчества и почтового адреса заявителя, по итогам рассмотрения обращения будет дан ответ.
Информация, не содержащая конкретных фактов, а также информация оскорбительного характера рассматриваться не будет.
Уважаемые посетители сайта!
Ваше обращение должно содержать следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- полный почтовый адрес;
- электронный адрес — при наличии;
- конкретные даты, место и время совершения нарушения;
- какие имеются доказательства (документы), подтверждающие обращение;
- имеются ли свидетели нарушений и кто конкретно.
В соответствии с действующим законодательством обращения рассматриваются органами исполнительной власти или иными организациями, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращении вопросов, в срок до одного месяца (в особых случаях срок может быть продлен, но не более чем на месяц). Ответ заявителю направляется по почтовому (электронному) адресу, указанному в обращении.
Если обращение не требует всестороннего рассмотрения, ответ может быть дан по электронной почте в кратчайший срок.
